• 0

Ödeme ve Teslimat Politikası

Bu politika, EVAFAN İKLİMLENDİRME SİSTEMLERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ'nden yapılan ürün ve hizmet alımlarında geçerli olan ödeme ve teslimat koşullarını içermektedir.

A. Ödeme Politikası

Şirketimiz, müşterilerine siparişlerini tamamlarken çeşitli güvenli ödeme yöntemleri sunmaktadır.

1. Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri:

  • Banka Havalesi/EFT (Elektronik Fon Transferi): Müşteri, sipariş tutarını şirketimizin banka hesabına havale veya EFT yoluyla ödeyebilir. Ödemenin [1 (bir)] iş günü içinde yapılması ve ödeme açıklamasında sipariş numarasının belirtilmesi gerekmektedir. Ödeme onaylanmadan sipariş işleme alınmaz.

  • Kredi Kartı/Banka Kartı: [Web siteniz varsa ekleyin: Web sitemiz üzerinden güvenli ödeme altyapıları (örneğin SSL şifreleme ile) kullanılarak kredi kartı veya banka kartı ile tek çekim veya taksitli (anlaşmalı bankalar/sistemler dahilinde) ödeme yapılabilir.]

  • [Gerekiyorsa Kapıda Ödeme, Ödeme Kuruluşları vb. yöntemleri ekleyin.]

2. Ödeme Güvenliği:

  • Kredi kartı ile yapılan işlemlerde kart bilgileri şirketimiz tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri, uluslararası güvenlik standartlarına uygun sertifikalı ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından gerçekleştirilir.

  • Tüm finansal işlemler, güvenli veri akışı sağlayan [SSL/TLS] şifreleme protokolleri ile korunmaktadır.

3. Faturalandırma:

  • Tüm siparişler için [Vergi Kimlik Numarası (VKN): 381114436] ile yasal mevzuata uygun olarak fatura düzenlenir. Fatura, ürün ile birlikte teslim edilir veya e-fatura/e-arşiv fatura olarak elektronik ortamda müşteriye ulaştırılır.

B. Teslimat Politikası

1. Sipariş İşlem Süresi:

  • Stokta bulunan ürünler için siparişler, ödeme onayını takip eden [1-3] iş günü içinde kargoya/sevkiyata hazır hale getirilir.

  • Özel üretim gerektiren veya stokta bulunmayan ürünler için teslimat süresi, sipariş anında müşteriye bildirilen tahmini üretim süresine ek olarak hesaplanır.

2. Teslimat Yöntemi ve Süresi:

  • Teslimatlar, anlaşmalı olduğumuz [Kargo Şirketlerinin Adı/Lojistik Firmaları] veya büyük hacimli siparişler için özel nakliye/lojistik hizmetleri aracılığıyla yapılmaktadır.

  • Kargo şirketlerinin teslimat süreleri, coğrafi konuma bağlı olarak genellikle [1-7] iş günü arasında değişmektedir.

  • Teslimat, müşterinin sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır ve bu adresin doğruluğundan müşteri sorumludur.

3. Kargo Ücreti:

  • Kargo ücreti, ürünün boyutuna, ağırlığına ve teslimatın yapılacağı adrese göre hesaplanır ve sipariş aşamasında müşteriye gösterilir.

4. Teslimat Sırasında Yapılması Gerekenler:

  • Müşteri, ürünü teslim alırken paketi kargo görevlisi yanında kontrol etmekle yükümlüdür.

  • Pakette herhangi bir hasar, ezilme, yırtılma veya eksiklik fark edilmesi durumunda, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalıdır.

  • Hasar Tespit Tutanağı olmayan ürünlere ilişkin hasar/ayıp iddiaları, kargo firmasınca kabul edilmeyeceği için şirketimiz tarafından da kabul edilemeyebilir. Tutanak tutulduktan sonra ürün teslim alınmamalı ve durum derhal şirketimize bildirilmelidir.

5. Montaj ve Kurulum Hizmetleri (Opsiyonel):

  • Montaj ve kurulum hizmetleri Montajı talep edilen ürünler için teslimat ve kurulum randevusu ayrıca organize edilir.

C. İletişim

Ödeme ve teslimat süreçleri ile ilgili her türlü soru, sorun veya bildirim için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanınız: